 ERPEnterprice Resource Planning (ERP) is een systeem voor het optimaal inrichten van samenhangende bedrijfsprocessen op basis van gestandaardiseerde software om integrale aansturing van de gehele organisatie mogelijk te maken. ERP systemen integreren en automatiseren hierbij sales, manufacturing, human resources, logistics, accounting en andere bedrijfsfuncties.
CRM (Relatiebeheer)
Het Customer Relationship Management (CRM) systeem dekt het geheel van de processen die het mogelijk maakt om (potentionele) klanten te identificeren, te selecteren, te veroveren, te binden, en de relatie verder uit te bouwen en. Op die manier worden langdurige klantenrelaties geoptimaliseerd. Over het algemeen komt het er op neer dat alle informatie over alle interacties (winkelbezoeken, internetbezoeken, telefoontjes, klachten, serviceverlening, enzovoort) met (potentiële) klanten wordt verzameld en vastgelegd in één centraal informatiesyteem . Deze informatie is daarna beschikbaar voor iedereen die met klanten te maken heeft.
BIHet Business Intelligence (BI) systeem is om de gegevens en informatie, afkomstig vanuit de ERP en CRM systemen, vast te leggen, te analyseren en toe te passen. De gegenereerde raportages zijn essentieel voor de aansturing van de het primaire proces van de organistatie.
De kracht van de combinatieNeobis biedt u een totaaloplossing voor uw bedrijfssoftware waarin deze systemen geïntegreerd zijn in één open source applicatie: OpenERP OpenERP is modulair opgebouwd waardoor het heel eenvoudig aan te passen of uit te breiden is. Door deze opbouw van de applicatie staan meer dan 200 modules ter beschikking die er voor zorgen dat met minimale moeite het pakket optimaal aan uw wensen en uw bedrijfsvoering kan worden aangepast, of het nu een productiebedrijf met 1000 werknemers of een dienstverlener met 10 werkplekken betreft! En dit allemaal zonder licentiekosten!
Als officieel partner van OpenERP zijn we verzekerd van de beste ondersteuning bij OpenERP implementaties, namelijk die van Tiny sprl. zelf. Met deze ondersteuning kunnen wij een nog hogere kwaliteit van dienstverlening leveren rond OpenERP gerelateerde producten dan al het geval was. Onze expertise van implementaties, gekoppeld aan de productkennis van de OpenERP én de beschikbare ondersteuning van Tiny sprl., is voor onze klanten een garantie voor een succesvolle inzet van het open-source ERP/CRM/BI framework
|